Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door een boeking te maken of gebruik te maken van een dienst van Raizes Vicentinas (RNAAT : 1191), gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Doet u dit niet, gebruik dan onze diensten niet.

2. Aangeboden Diensten

Raizes Vicentinas biedt privétransfers, luchthavenshuttles, intercity-vervoer, wandelpadondersteuning en seizoensverhuur (Alojamento Local, in afwachting van vergunning). Alle diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden schriftelijk bevestigd.

3. Boeking en Betaling

• Boekingen kunnen worden gedaan via het contactformulier, e-mail of telefoon
• Een boeking is pas bevestigd na ontvangst van een schriftelijke bevestiging van Raizes Vicentinas
• Betaling is verschuldigd zoals aangegeven in de boekingsbevestiging
• Prijzen zijn in Euro's en zijn inclusief toepasselijke belastingen

4. Annuleringsbeleid

• Meer dan 48 uur voor de service: Volledige terugbetaling
• 24–48 uur voor de service: 50% terugbetaling
• Minder dan 24 uur voor de service: Geen terugbetaling
• Annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld via contact@raizesvicentinas.com

5. Verantwoordelijkheden van de Klant

• Correcte boekingsinformatie verstrekken (naam, vluchtnummer, ophaaladres)
• Op de afgesproken tijd en plaats aanwezig zijn
• Speciale behoeften melden (kinderstoelen, toegankelijkheid, etc.)
• Het voertuig en de chauffeur respecteren

6. Aansprakelijkheid

Raizes Vicentinas heeft een aansprakelijkheidsverzekering conform de Portugese wet. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden of overmacht.

7. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Portugese recht. Geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken.