Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En réservant ou en utilisant tout service proposé par Raizes Vicentinas (RNAAT : 1191), vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services Proposés

Raizes Vicentinas propose des transferts privés, des navettes aéroport, du transport ville à ville, un accompagnement sur les sentiers de randonnée et une location saisonnière (Alojamento Local, en attente d'autorisation). Tous les services sont soumis à disponibilité et confirmés par écrit.

3. Réservation et Paiement

• Les réservations peuvent être effectuées via le formulaire du site, par email ou par téléphone
• Une réservation n'est confirmée qu'à réception d'une confirmation écrite de Raizes Vicentinas
• Le paiement est dû selon les modalités précisées dans la confirmation de réservation
• Les prix sont indiqués en Euros, taxes incluses

4. Politique d'Annulation

• Plus de 48h avant la prestation : Remboursement intégral
• Entre 24h et 48h avant : Remboursement à 50%
• Moins de 24h avant : Aucun remboursement
• Toute annulation doit être notifiée par écrit à contact@raizesvicentinas.com

5. Responsabilités du Client

• Fournir des informations de réservation exactes (nom, numéro de vol, adresse de prise en charge)
• Être disponible au lieu et à l'heure convenus
• Nous informer de tout besoin spécifique (sièges enfant, accessibilité, etc.)
• Respecter le véhicule et le chauffeur

6. Responsabilité

Raizes Vicentinas dispose d'une assurance responsabilité civile conformément à la loi portugaise. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par le trafic, la météo ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux portugais.