Séjour et confort
Quels sont les horaires de check-in et check-out ?
Check-in à partir de 15h00, check-out avant 11h00. Les arrivées tardives sont possibles si vous nous prévenez à la réservation. Une boîte à clés sécurisée permet un accès autonome après 19h.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de base. Nous proposons un panier 'produits locaux' (pain alentejano, fromage d'Aljezur, fruits de saison, miel, jus pressé) à 12 € par personne, à commander la veille. Chaque logement dispose d'une cuisine équipée pour préparer vos repas.
Y a-t-il du wifi et du parking sur place ?
Wifi par fibre haut débit gratuit dans tous les logements et espaces communs. Parking privé fermé sur place, gratuit, deux places par logement (Casa T3 = 3 places). Bornes de recharge pour véhicules électriques disponibles sur demande.
Y a-t-il une piscine partagée ?
Piscine partagée : disponible en phase 2 du projet. Ce sera une piscine chauffée avec espace solarium, douche extérieure et zone enfants peu profonde.
Politiques et équipe
Quelle est votre politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, remboursement intégral. Entre 14 et 7 jours : 50 % du séjour retenu. Moins de 7 jours : non remboursable, sauf cas de force majeure (annulation vol, urgence médicale documentée).
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Oui, nous acceptons les chiens calmes de moins de 25 kg dans la Casa T3 et le Loft (supplément 15 €/nuit, max 1 chien par logement). La Casa T1 reste sans animaux pour préserver le confort des voyageurs allergiques. Merci de nous prévenir lors de la réservation.
Quelles langues parle votre équipe ?
Notre équipe parle portugais, anglais, français et néerlandais couramment. L'allemand basique est également pris en charge. WhatsApp est notre canal préféré pour les questions rapides, 7j/7 entre 8h et 22h.
Région et alentours
À quelle distance se trouvent les plages ?
La plage la plus proche, Praia da Amoreira (Aljezur), est à 8 km / 12 minutes en voiture. Praia de Monte Clérigo : 10 km. Praia da Arrifana : 14 km. Praia de Odeceixe : 18 km. Toutes facilement accessibles, plages sauvages classées Parc Naturel du Sud-Ouest Alentejano et Costa Vicentina.
Quelles randonnées sont accessibles depuis Raízes ?
Le Trilho dos Pescadores (Sentier des Pêcheurs) passe à 2 km de la Casa Raízes : étape Aljezur vers Arrifana = 14 km, niveau modéré, 5h de marche. La Rota Vicentina Caminho Histórico est accessible à 6 km. Pour les familles avec enfants, nous recommandons le sentier court de la Praia da Amoreira (3 km, plat, idéal poussettes tout-terrain).
Y a-t-il des supermarchés et services à proximité ?
Supermarché Pingo Doce à Aljezur : 6 km (ouvert 8h-21h tous les jours). Mini-marché à Rogil : 3 km. Marché bio le samedi matin à Aljezur. Boulangerie traditionnelle 'Pão Quente' à Rogil : 2 km. Pharmacie, distributeur ATM et station-service à Aljezur.
Accès et mobilité
Combien coûte un transfert depuis Faro ou Lisbonne ?
Nous proposons des transferts privés depuis l'aéroport de Faro (1h30, à partir de 95 €) et Lisbonne (3h, à partir de 320 €) en Mercedes Classe V ou C200. Vol suivi en temps réel, remises fidélité dès le 3e service. En transports publics : autocar Rede Expressos Lisbonne vers Aljezur (4h, 21 €), puis taxi local (10 €) jusqu'à Raízes.
Peut-on louer des vélos sur place ?
Oui : 4 vélos VTC adultes et 2 vélos enfants disponibles gratuitement pour les hôtes (sur réservation). Casques fournis. Pour les VTT électriques ou les sorties guidées, nous travaillons avec 'BikeAround' à Aljezur (location 25 €/jour, livraison sur site possible).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous à contact@raizesvicentinas.com ou appelez le +351 928 449 286.