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Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos serviços

Estadia e conforto
Quais são os horários de check-in e check-out?+

Check-in a partir das 15h00, check-out até às 11h00. Chegadas tardias são possíveis se nos avisar na reserva. Uma caixa de chaves segura permite acesso autónomo depois das 19h.

O pequeno-almoço está incluído?+

O pequeno-almoço não está incluído na tarifa base. Propomos um cabaz de produtos locais (pão alentejano, queijo de Aljezur, fruta da época, mel, sumo natural) a 12 € por pessoa, a encomendar na véspera. Cada casa dispõe de cozinha equipada para preparar as suas refeições.

Há wifi e estacionamento no local?+

Wifi de fibra de alta velocidade gratuito em todas as casas e zonas comuns. Estacionamento privado fechado no local, gratuito, dois lugares por casa (Casa T3: 3 lugares). Carregadores para veículos elétricos disponíveis a pedido.

Há piscina partilhada?+

Piscina partilhada: disponível na fase 2 do projeto. Será uma piscina aquecida com zona de solário, duche exterior e zona infantil pouco funda.

Políticas e equipa
Como funciona uma reserva?+

Envia-nos o seu pedido com as datas e o número de pessoas. Confirmamos a disponibilidade em 24 horas. Recebe depois uma fatura detalhada em nosso nome, a pagar por transferência bancária, MB Way / Multibanco ou cartão. Assim que o pagamento é recebido, a sua reserva fica confirmada e recebe todas as informações práticas.

Quais são os vossos preços?+

Casa T3: 199 € por noite pela casa inteira, até 6 pessoas, ou seja desde 33 € por pessoa com base em 6 viajantes. Loft: 149 € por noite pela casa inteira, até 4 pessoas, ou seja desde 37 € por pessoa com base em 4 viajantes. O preço é o da casa inteira, independentemente do número de ocupantes.

Qual é a vossa política de cancelamento?+

Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada, reembolso integral. Entre 30 e 15 dias: retenção de 50 % da estadia. Menos de 15 dias: não reembolsável, salvo força maior (voo cancelado, urgência médica documentada).

Aceitam animais de estimação?+

As nossas casas não aceitam animais de estimação. Esta regra aplica-se às duas casas, sem exceção, para preservar o conforto e a saúde dos viajantes alérgicos.

Que idiomas fala a vossa equipa?+

A nossa equipa fala fluentemente português, inglês, francês e neerlandês. Alemão básico também é possível. O WhatsApp é o nosso canal preferido para perguntas rápidas, 7 dias por semana entre as 8h e as 22h.

Região e arredores
A que distância ficam as praias?+

A praia mais próxima, a Praia de Odeceixe, fica a 5 km / 5 minutos de carro. Praia do Carvalhal: 16 km. Praia de Monte Clérigo: 22 km. Praia da Amoreira: 23 km. Praia da Arrifana: 23 km. Todas de fácil acesso, praias selvagens classificadas no Parque Natural do Sudoeste Alentejano e Costa Vicentina.

Que caminhadas são acessíveis a partir da Raízes?+

O Trilho dos Pescadores passa a 2 km da Casa Raízes: etapa de Aljezur para a Arrifana = 14 km, nível moderado, 5h de caminhada. O Caminho Histórico da Rota Vicentina fica a 6 km. Para famílias com crianças, recomendamos o trilho curto da Praia da Amoreira (3 km, plano, ideal para carrinhos todo-o-terreno).

Há supermercados e serviços por perto?+

Supermercado Pingo Doce em Aljezur: 12 km (aberto das 8h às 21h todos os dias). Minimercado em Odeceixe: 3 km. Mercado biológico ao sábado de manhã em Aljezur. Padaria tradicional em Odeceixe. Farmácia, multibanco e posto de combustível em Aljezur.

Acesso e mobilidade
Quanto custa um transfer desde Faro ou Lisboa?+

Oferecemos transferes privados em Tesla desde o aeroporto de Faro (150 €) e de Lisboa (250 €). Voo monitorizado em tempo real, descontos de fidelidade a partir do 3.º serviço. Serviço privado porta a porta, receção personalizada à chegada.

Transportam a bagagem entre alojamentos?+

Sim, a pedido. Transportamos as suas malas de um alojamento para o outro ao longo da Rota Vicentina, para que caminhe a etapa apenas com uma mochila. O preço é definido por orçamento, consoante a distância entre os dois alojamentos. Saber mais sobre o transporte de bagagem.

Não encontrou a sua resposta?

Contacte-nos em contact@raizesvicentinas.pt ou ligue para +351 928 449 286.