Termos de utilização

1. Aceitação dos termos

Ao reservar ou utilizar qualquer serviço da Raízes Vicentinas (RNAAT: 1191), aceita estes Termos Gerais de Utilização. Se não aceitar, por favor não utilize os nossos serviços.

2. Serviços oferecidos

A Raízes Vicentinas oferece transferes privados, shuttles de aeroporto, transporte cidade a cidade, apoio nos trilhos pedestres e alojamento local (em fase de autorização). Todos os serviços estão sujeitos a disponibilidade e são confirmados por escrito.

3. Reserva e pagamento

• ·As reservas podem ser feitas através do formulário do site, por email ou por telefone
• ·Uma reserva só fica confirmada após confirmação escrita da Raízes Vicentinas
• ·O pagamento é devido conforme as condições indicadas na confirmação de reserva
• ·Os preços são indicados em euros, com impostos incluídos

4. Política de cancelamento

• ·Mais de 48h antes do serviço: reembolso integral
• ·Entre 24h e 48h antes: reembolso de 50 %
• ·Menos de 24h antes: sem reembolso
• ·Qualquer cancelamento deve ser comunicado por escrito para contact@raizesvicentinas.pt

Para o alojamento, a política de cancelamento específica (30 dias) está detalhada na FAQ e é recordada em cada confirmação.

5. Responsabilidades do cliente

• ·Fornecer informações de reserva exatas (nome, número de voo, morada de recolha)
• ·Estar disponível no local e à hora combinados
• ·Informar-nos de qualquer necessidade específica (cadeiras de criança, acessibilidade, etc.)
• ·Respeitar o veículo e o motorista

6. Responsabilidade

A Raízes Vicentinas dispõe de seguro de responsabilidade civil conforme a lei portuguesa. Declinamos qualquer responsabilidade por atrasos causados pelo trânsito, pela meteorologia ou por circunstâncias alheias à nossa vontade.